TRIZ
همیشه می‌توانیم به بهانه پیشرفت مداوم – Continuous Improvement – موارد جدیدی را به لیست کارها اضافه کنیم. مثل انتهای جلسه‌های Retrospective که همیشه می‌خواهیم یک مورد دیگر هم به لیست کارهایی که باید در آینده انجام دهیم اضافه کنیم یا یک مورد دیگر که به تعریف Definition of Done اضافه کنیم یا یک مبحث دیگر که درباره آن در یک جلسه صحبت کنیم. در بسیاری از مواقع جلوگیری از انجام بعضی کارها بهبود نتیجه در پایان کار می‌شود. با کمک روش TRIZ از سری روش‌های Liberating Structures می‌توانیم از این قضیه به نفع خودمان استفاده کنیم، با منهدم کردن کارهایی که بهره‌وری را محدود می‌کنند و اجازه تولید ارزش را به ما نمی‌دهند.
استفاده از TRIZ نحوه کارکرد را به شکل لذت بخشی آسان می‌کند، تمام اعضای تیم را به خدمت می‌گیرد و با کمی شوخی انرژی تیم را بالا می‌برد.
استفاده در اسکرام
- TRIZ یک سبک باحال و جذاب در برگذاری جلسات Retrospective است
- از TRIZ می‌توان در شروع پیاده‌سازی اسکرام برای پیدا کردن فعالیت‌های غیرمفید و کمک برای جلوگیری از انجام این‌گونه فعالیت‌ها استفاده کرد. برای شروع این سوال را می‌پرسیم: باید چه کار کنیم تا در پیاده‌سازی اسکرام کاملا شکست بخوریم؟
- با TRIZ برای رساندن کارها به وضعیت Done تمرکز می‌کنیم. با پرسیدن این سوال: چطور می‌توانیم به بدترین شکل ممکن یک کار را تحویل بگیریم و آن را تمام نکنیم؟
مراحل اجرای TRIZ
- تیم را به گروه‌های ۴ تا ۸ نفره تقسیم می‌کنیم.
- TRIZ را معرفی می‌کنیم و به طور خلاصه توضیح می‌دهیم که از ۳ بخش ۱۰ دقیقه‌ای تشکیل می‌شود. به کسی نخواهیم گفت که در پایان بخش اول چه اتفاقی خواهد افتاد. (قضیه را لو ندهید) این کار باعث کاهش خلاقیت می‌شود.
- باهم به یکی از نتایج غیردلخواه را که هیچ وقت نمی‌خواهیم اتفاق بیافتد را انتخاب می‌کنیم.
- به گروه ۱۰ دقیقه وقت می‌دهیم تا با استفاده از روش ۱-۲-۴-All تمام کارهایی که می‌توانند انجام دهند تا خیالمان از بابت رسیدن به آن نتیجه غیردلخواه راحت شود را لیست کنید. از تیم می‌خواهیم که با حفظ خلاقیت، موارد لیست شده را واقع‌گرایانه انتخاب کنند.
- ۱۰ دقیقه دیگر فرصت می‌دهیم تا گروه دوباره با استفاده از ۱-۲-۴-All لیست دیگری را تهیه کند، این بار لیستی از مواردی که در لیست اول هستند و تیم در حال انجام آن‌ها یا موارد مشابه آن‌ها است. از اعضای گروه‌ها می‌خواهیم که به شکل بی‌رحمانه‌ای صادقانه اظهار نظر کنند. از آن‌ها بپرسید: اگر قرار باشد خیلی صادق باشید کدام‌یک از موارد لیست اول را در حال حاضر انجام می‌دهیم؟
- یک ۱۰ دقیقه دیگر به تیم فرصت می‌دهیم تا باز هم با همان روش ۱-۲-۴-All لیست سومی را تهیه کند. این بار لیستی از موارد ذکر شده در لیست دوم که تیم می‌خواهد جلوی انجام آن را بگیرد. قدم‌های ابتدایی برای جلوگیری از انجام این کارها را پیدا کنید. به تیم‌ها کمک می‌کنیم تا بتوانند از اضافه کردن موارد جدید خودداری کنند و فقط روی همین مورد تمرکز داشته باشند، تمرکز بر روی این‌که جلوی انجام کدام کارها باید ایستاد و چگونه؟
ترکیب با سایر روش‌ها
روش‌های Liberating Structures به سادگی قابلیت ترکیب شدن با یکدیگر را دارند و گزینه‌های پیش روی ما بی‌نهایت است:
- قدم‌های ابتدایی در دور سوم را با استفاده از Troika Consulting، Wise Crowds و ۱-۲-۴-All با جزپیات بیش‌تری انجام دهید
- برای رسیدن به اهداف غیردلخواه از Impromptu Networking و ۱-۲-۴-All استفاده کنید
- حلقه ارتباطی میان فعالیت‌های دور سوم با نتایج Ecocycle Planning وصل کنید
- از Pre-Mortem برای آغاز دور اول استفاده کنید، تیم‌ها را یه کشف نتایج غیردلخواه و بیان آن‌ها به صورت تیترهای روزنامه‌ها وادار کنید
نکته‌ها
- از اعضای تیم بخواهید تا با خنده و شوخی کار را دنبال کنند، این کار باعث ایجاد محیطی امن برای بیان حقیقت‌ها می‌شود.
- چرخش داستان را در میان دور اول و دوم لو ندهید، این کار باعث کاهش خلاقیت و صداقت آن‌ها خواهد شد که از عواملی هستند که TRIZ بدون آن‌ها فلج می‌شود. به این علت که اعضا از ابتدا به بازتاب کارهایی که انجام می‌دهند در مرحله اول فکر می‌کنند.
- از کاغذهای پشت چسب‌دار برای نوشتن نتایج هر دور استفاده کنید تا همه چیز شفاف باشد. به جای نوشتن رو کاغذهای جدید در هر مرحله، از اعضای تیم بخواهید تا کاغذها را از دور اول به دوم و از دوم به سوم ببرند.
- در میان فعالیت‌هایی که در لیست اول به آن‌ها اشاره می‌شود به دنبال الگوها بگردید.
- پیشنهاد ما این است که از همان ابتدا ۳ ستون را تشکیل دهیم ولی از کاربرد آن‌ها مرحله به مرحله پرده برداریم. این کار باعث ایجاد یک حس مرموز در ساختار می‌شود.
